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Servicios Operativos mantiene el nivel de resolución de incidencias en más de un 85%


El Área de Servicios Operativos del Ayuntamiento de Alhaurín de la Torre ha gestionado durante diciembre un total de 441 incidencias, cantidad prácticamente idéntica al mes precedente y un tanto por debajo de la media mensual. Según ha informado la concejalía que dirige Prudencio J. Ruiz, el número de incidencias resueltas ha sido de 378, con lo que el porcentaje de eficacia se mantiene por encima del 85% (85,71 por ciento concretamente).

Diciembre fue además el mes de 2021 en el que el canal Línea Verde fue menos utilizado por los usuarios, si bien el total de avisos fue de 166, lo que hace una media diaria de 5,35. Otras 130 incidencias fueron comunicadas a través de otros canales: llamadas telefónicas, registro municipal, notas interiores de otras áreas o avisos de particulares, centros sociales y presidentes de barriadas y urbanizaciones, entre otras.

El propio servicio de diagnóstico del área ha contabilizado un total de 70 incidencias. Por otro lado, el plan de asfaltado ha sumado una docena de trabajos en barriadas, mientras que el Departamento de Eventos ha duplicado su volumen de actuaciones (63 en total), debido fundamentalmente a los actos y actividades relacionadas con las fiestas navideñas.

Cuadro de incidencias 2021:

 

MES

LÍNEA VERDE

VARIAS

DIAGNÓSTI-CO

BARRIADAS

EVENTOS

TOTAL

RESUELTAS

%

RESUELTAS

ENERO

271 (8,74)

203

15

10

4

503

435

86,48

FEBRERO

175 ((6,25)

189

18

11

24

417

371

88,97

MARZO

213 (6,87)

224

17

10

10

474

414

87,34

ABRIL

234 (7,54)

192

13

12

19

470

409

87,02

MAYO

235 (7,58)

204

18

10

16

483

418

86,54

JUNIO

226 (7,53)

195

20

10

52

503

428

85,09

JULIO

255 (8,22)

177

9

12

30

483

412

85,3

AGOSTO

311 (10,03)

252

49

10

22

644

547

84,28

SEPTIEMBRE

324 (10,80)

160

67

9

30

590

498

84,41

OCTUBRE

240 (7,74)

130

42

13

52

477

403

84,84

NOVIEMBRE

202 (6,73)

106

90

11

37

446

379

84,98

DICIEMBRE

166 (5,35)

130

70

12

63

441

378

85,71

TOTAL 2021

2852 (7,81)

2162 (180,17)

428 (35,67)

130 (10,83)

359 (29,92)

5931 (494,25)

5092 (424,33)

85,91

 

 

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